記事内に商品プロモーションを含む場合があります
りょう
どうもりょうです。
今日は、ビッグローブ光について「ゴミ、遅い」という評判を見かけたので、実際のところはどうなのか？調査してみました。
ビッグローブ光の契約をしようか迷っている人の参考になれば嬉しいです。
目次
結論：ビッグローブ光が「ゴミ、遅い」と言われる理由
ぐだぐだ読むのも大変だと思うのでまずは結論から。
ビッグローブ光「ゴミ、遅い」と言われているのは、
- IPv6を使わないと速度が遅いから
詳しく説明するとかなり面倒なので、簡単に説明しますが、IPv6だとネットの回線が速いということです。
他にIPv4という規格があります。
ビッグローブ光の場合は、IPv6は無料で使えるので安心です。
他にもいろいろ調べてみましたが、基本的にビッグローブ光を使っている人の中で悪い口コミを書いている人は、結構年数が前のものでした。
なので、現在は大丈夫かと思われます。
ただ、いろいろメリットデメリットはあるので、気になる人はこの後の記事も読んでいただければと思います。
↑キャッシュバック付きで申し込みたい人はこちらからどうぞ
ビッグローブ光を利用している人たちの口コミまとめ
㊗開通🥳
ビッグローブ光 IPv6接続 IPoE(IPv6オプション)
下り速度: 452.41Mbps(非常に速い)
上り速度: 682.67Mbps(超速い)
以前より数値的には低いですが十分ですね♪ pic.twitter.com/aiim5dt2Zw— 大学35年生＠PowerDirectorアンバサダー🌞 (@daigaku35) September 2, 2023
ビッグローブ光10ギガを導入した！速い！！！ pic.twitter.com/iTApMT56R1
— おーしろ (@notakaos) June 6, 2024
ビッグローブ光くん
昼間はくっそ速いのに夜になるとくっそ遅い
これがIPv6— ぴーえる (@PL_Marconi) April 18, 2023
ビッグローブ光 IPv6接続 IPoE(IPv6オプション)の測定結果
Ping値: 14.6ms
下り速度: 1656.75Mbps(超速い)
上り速度: 2251.66Mbps(超速い)https://t.co/3i6ryShTQt #みんなのネット回線速度— おうりん@流砂の滝 (@ourin1214) May 13, 2025
ビッグローブ光、動画視聴は早いのに
ネット検索は遅いのなぜ？— メツシア (@siametsu1) July 30, 2024
ビッグローブ光の口コミをXで調べてみましたが、遅いと言っている人は全体の2割くらいの印象でした。
他の人は普通に回線速度に満足している様子。
どこの光回線も遅いという口コミは見かけるので、一定数遅く感じる人がいるのも事実。
なので、普通にネットを使う分にはビッグローブ光はおすすめできると感じました。
ビッグローブ光のデメリット７選
りょう
- IPv6を使わないと速度が遅い
- ネット(X)で悪評が少し目立つ
- サポートへの電話が繋がりにくい
- 公式サイトのキャッシュバックは1ギガ(3年プラン)、10ギガ(2年プラン)に適用
- 契約期間内に解約すると工事費残債が発生する
- 料金が高め（ビッグローブ光よりお得な光回線がある）
- 無線ルーターの無料期間が1年しかない（1ギガ）
IPv6を使わないと速度が遅い
ビッグローブ光は従来のIPv4接続では通信速度が遅くなりやすいという声が多くあります。
特に混雑時間帯や在宅ワーク、動画視聴などを頻繁に利用される方は、IPv6による接続が必須とも言えるでしょう。
ただし、IPv6オプション利用には対応ルーターが必要で、設定も若干手間がかかります。
IPv6を選ばない場合はストレスを感じることがあるため、誰でも快適に高速インターネットを利用できるわけではない点に注意しましょう。
ネット(X)で悪評が少し目立つ
ビッグローブ光を利用した経験がある人の口コミやレビューを見てみると、「速度が思ったよりも出ない」「サポート対応が遅い」などネガティブな書き込みが散見されます。
満足しているユーザーも多い一方で、特定のエリアや利用状況によっては期待通りのパフォーマンスが得られないケースもあるようです。
こればかりは仕方ないですが。
サポートへの電話が繋がりにくい
サポート体制もインターネット契約で重要視されるポイントですが、ビッグローブ光の場合「コールセンターになかなか繋がらない」といった指摘が一定数見られます。
特に障害時や契約手続き、技術的なトラブルなど、緊急を要する際に直ちに連絡が取れないのは不安材料です。
チャットやメールサポートを併用する方法もありますが、電話で問い合わせをしたいと思っている人は受付混雑への心構えが必要かと。
公式サイトのキャッシュバックは1ギガ(3年プラン)、10ギガ(2年プラン)に適用
ビッグローブ光のキャッシュバック特典は魅力ですが、適用条件がやや限定的です。
主に「1ギガプラン（3年契約）」もしくは「10ギガプラン（2年契約）」など、特定プランのみとなっています。
それ以外のプランでは特典対象外となるため、契約プラン選びの際には注意が必要です。
自分が希望する契約内容でキャッシュバックを受けられるか、必ず公式サイトで最新情報を確認しましょう。
契約期間内に解約すると工事費残債が発生する
ビッグローブ光を契約した場合、工事費は分割で支払う仕組みになっています。
しかし、契約期間中に解約すると、途中までしか支払っていない工事費の残債を一括で請求されることになります。
数万円単位になることもあるため、短期間での利用や引越しの可能性がある場合はこの点もしっかり考慮しましょう。
契約期間や解約時にかかる費用などは事前に確認しておくことをおすすめします。
料金が高め（ビッグローブ光よりお得な光回線がある）
ビッグローブ光は一部他社の光回線(NURO光とか)と比べると、月額料金がやや高めに設定されています。
例えば、他の大手回線や地域限定プランなどと比較すると、長期的な出費負担が大きくなることもあります。
大容量プランや追加オプションの利用でさらに料金が上がる場合もあるため、コストパフォーマンスを重視する方は、他光回線とも比較検討してから決めるのがおすすめです。
ということで、比較表を作ってみました。
| 回線名 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| ビッグローブ光 | 5,478円(1ギガ) 6,270円(10ギガ) | 4,378円(1ギガ) 6,270円(10ギガ) |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
| auひかり | 5,720円 | 物件によって違う |
| 楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 |
| GMOとくとくBB光 | 5,390円 | 4,290円 |
| NURO光 | 5,200円 | 3,850円 |
基本的に、大体の人が1ギガプランで十分なので、１ギガプランでの比較です。（ BIGLOBE光だけ10ギガプランも書いておきました。）
ビッグローブ光は普通くらいの価格帯ということがわかります。
安い光回線がいいというのであればNURO光などを検討するのもいいかもしれません。
NURO光は怪しい!?やめとけと言われる本当の理由とは？【悪い評判】
無線ルーターの無料期間が1年しかない（1ギガ）
ビッグローブ光の1ギガプランでは、無線ルーターが1年間無料でレンタルできますが、1年を過ぎると月額利用料が発生します。
2年目からは月額550円です。
長期間の利用を考えている場合、年間トータルでみるとトータルコストが増えてしまう点は要注意です。
また、ルーター返却手続きや自分で新たに用意する手間も発生しますので、1年以上利用する予定の方は購入した方がコスパ良くなるケースもあります。
ビッグローブ光のメリット9選
りょう
次にビッグローブ光のメリットも紹介したいと思います。
まとめるとこんな感じ。
- IPv6を使えばオンラインゲームも快適に遊べる
- 料金が安い
- au・UQモバイルユーザーは割引がある
- 一定期間無料オプションが豊富にある
- 公式サイトのキャッシュバックが高額
- IPv6対応の無線ルーターの数が豊富
- 工事費が実質無料
- 光コラボからの乗り換えが簡単
- 解約違約金が無料
IPv6を使えばオンラインゲームも快適に遊べる
ビッグローブ光は最新の通信規格「IPv6」に対応しているため、従来よりも混雑しにくく、安定した高速通信が可能です。
特に、オンラインゲームでは応答速度が重要視されますが、IPv6を使うことでラグや遅延が発生しにくくなります。
これにより、シューティングや格闘ゲームなど一瞬の反応が求められるタイトルでも快適なプレイが実現できます。
大容量データのダウンロードやアップデートもスムーズなので、ゲーム好きの方にとって大変魅力的な環境です。
料金が安い
ビッグローブ光の月額料金は、他社と比較してもリーズナブルな設定となっています。
戸建て・マンション問わず、長く使うほどコストパフォーマンスの良さを実感できます。
また、初期費用や工事費に関しても負担を軽減するキャンペーンが多く、トータルで見ても費用を抑えられるのが嬉しいポイントです。
家計にやさしいインターネットサービスをお探しの方にもおすすめです。
au・UQモバイルユーザーは割引がある
ビッグローブ光では、auやUQモバイルといったKDDIグループのスマートフォンを利用中の方に向けて、毎月のスマホ料金が割引されるお得なサービスが提供されています。
「auスマートバリュー」や「自宅セット割」などを適用することで、通信費全体の負担を大きく軽減することが可能です。
具体的には、au・UQモバイルユーザーには最大1,100円の割引があります。
家族みんなでスマホも固定回線もおトクに使いたい人にはおすすめです。
一定期間無料オプションが豊富にある
ビッグローブ光は、セキュリティサービスや動画視聴サービスなど、多彩なオプションが一定期間無料で利用できる制度が充実しています。
例えば、ウィルス対策ソフトやWi-Fiルーターのレンタル、動画配信プラットフォームのトライアルなど、新生活をスタートする際やネット環境を強化したいタイミングで気軽にオプションを試せます。
まだ使ったことがないサービスでもじっくり検討できる点が魅力です。
公式サイトのキャッシュバックが高額
ビッグローブ光では、公式サイトからの申し込み時に高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
条件を満たせば、現金やポイントで受け取れるため、初期費用や月額料金の支払いに充当できるのが特徴です。
具体的には、最大95,000円のキャッシュバックあります。（ただしMAXキャッシュバックが欲しい場合は10ギガプランに入る必要があり）
他社と比較してもトップクラスの還元額が期待でき、経済的なメリットをしっかり実感できます。
お得なタイミングでの申し込みがおすすめです。
IPv6対応の無線ルーターの数が豊富
ビッグローブ光では、IPv6に対応した無線ルーターの選択肢が豊富に用意されています。
自宅の間取りや利用機器の台数に合わせたルーターを選びやすく、安定したWi-Fi環境を構築することが可能です。
また、ビッグローブから直接ルーターレンタルサービスも提供されており、知識がなくても安心して快適なネット接続を始められます。
より高性能な機種を求める方にも満足いただけます。
工事費が実質無料
ビッグローブ光は新規契約や他社からの乗り換え時に、工事費が実質無料になるキャンペーンを頻繁に行っています。
通常であれば負担が大きい初期費用ですが、分割割引やキャッシュバックなどを利用することで、出費をほとんど感じることなく回線を導入することができます。
これからインターネットを新しく契約したい方には嬉しい特典です。
光コラボからの乗り換えが簡単
他の光コラボレーション回線からビッグローブ光への乗り換えも、簡単な手続きで済むのが特徴です。
同じフレッツ光回線網を利用するため、工事不要でスムーズに移行できる場合が多く、インターネットが使えない期間もほとんど発生しません。
サービスや料金面でよりお得なプランに変更したい方にとって、安心して乗り換えが検討できるのも大きなメリットです。
解約違約金が無料
ビッグローブ光は、一定期間の利用後であれば解約時の違約金が無料になる特典を用意しています。
これにより、引っ越しやサービス内容の見直しなどがあっても、気軽に契約の変更が可能です。
長期の縛りや高額な解除料を気にせず、ライフスタイルやニーズに合わせてインターネット環境を見直すことができるので、多くの利用者から好評を得ています。
ビッグローブ光の速度はどのくらい？
まずは、実際のところ、ビッグローブ光はどこのくらいの速度が出るのか？調査してみました。
| 回線名 | 速度 |
|---|---|
| ビッグローブ光 | 下り速度: 629.17Mbps 上り速度: 588.98Mbps Ping値: 16.13ms |
| ドコモ光 | 下り速度: 425.2Mbps 上り速度: 356.41Mbps Ping値: 19.4ms |
| ソフトバンク光 | 下り速度: 445.46Mbps 上り速度: 361.23Mbps Ping値: 18.19ms |
| auひかり | 下り速度: 412.88Mbps 上り速度: 359.03Mbps Ping値: 18.66ms |
| 楽天ひかり | 下り速度: 313.54Mbps 上り速度:237.91Mbps Ping値: 18.34ms |
| GMOとくとくBB光 | 下り速度: 407.23Mbps 上り速度: 319.4Mbps Ping値: 17.08ms |
| NURO光 | 下り速度: 741.01Mbps 上り速度: 640.84Mbps Ping値: 11.18ms |
他の光回線と比べても、結構速い速度が出ていることが伺えます。
速度だけを指標とするなら、安心して契約することができます。
ビッグローブ光をおすすめしない人
早めに解約する予定がある人(2年契約が希望の人)
ビッグローブ光は3年契約でキャッシュバックをもらうことができます。
なので、早めに解約するつもりの人や2年契約が希望の人は、高額キャッシュバックを受け取ることができないためあまりおすすめできません。
au・UQモバイルユーザー以外の人
ビッグローブ光は、au・UQモバイルユーザーに割引をしてくれます。
なので、それ以外の回線会社でスマホを使っている人は少し損をしてしまう感じになります。
りょう
ちなみにドコモユーザーならドコモ光。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならソフトバンク光がおすすめです。
ソフトバンク光の評判ブログ。怪しい、やめとけと言われる理由とは？
ビッグローブ光がおすすめな人
- キャッシュバックを受け取りたい人
- 料金が安い光回線を探している人
- 工事の費用を抑えたい人
- 無料でIPv6を利用したい人
- 3年契約で光コラボからの乗り換えを考えている方
- au・UQモバイルユーザーの人
キャッシュバックを受け取りたい人
ビッグローブ光では、新規契約者や特定の条件を満たした方を対象に、最大95,000円のキャッシュバックキャンペーンをしています。
申し込み後、最短で数ヶ月後に現金が指定口座に振り込まれる仕組みとなっており、初期費用の負担を軽減したい方にもおすすめです。
りょう
料金が安い光回線を探している人
ビッグローブ光は他社と比較しても月額利用料金がリーズナブルで、インターネットのランニングコストを抑えたい方に最適です。
特に、ファミリータイプ・マンションタイプ共に設定されている料金プランは非常にシンプルで、分かりやすいのもポイントです。
コスト重視で光回線を選びたい方は、ぜひビッグローブ光を比較検討してみてください。
工事の費用を抑えたい人
また、工事費の分割支払制度で工事費が無料になるため、開通工事費が不安という人にもおすすめです。
無料でIPv6を利用したい人
ビッグローブ光では、次世代通信方式であるIPv6が無料で利用することができます。
IPv6は混雑しにくく、安定した高速通信が可能なため、動画視聴やオンラインゲームなどをストレスなく楽しみたい方に特におすすめです。
通常、IPv6対応に追加料金が発生するプロバイダもありますが、ビッグローブ光なら標準搭載なので月々のコストアップを心配する必要がありません。
りょう
3年契約で光コラボからの乗り換えを考えている方
現在他社の光コラボ回線をご利用中で、乗り換えを検討している方にもビッグローブ光はおすすめです。
ビッグローブ光には3年契約のプランが用意されており、長期利用することで月額料金がさらにお得になります。
au・UQモバイルユーザーの人
ビッグローブ光は、auやUQモバイルとのセット割「auスマートバリュー」「UQ mobile 自宅セット割」を適用できるため、これらのキャリアを利用している方には特におすすめです。
スマホと光回線のセット割を適用すると、月々のスマホ料金が最大1,100円割引となり、家族の回線も割引対象となります。
これにより、通信費のトータルコストを大きく削減することができ、より家計に優しいネット環境を実現できます。
セット割をうまく活用して、毎月の支出を賢く抑えたい方に最適です。
ビッグローブ光は1ギガと10ギガプランどちらを選択すればいい？
ビッグローブ光を申し込みするとき悩むのが、1ギガと10ギガどちらのプランを選択すればいいのか？ということ。
結論から書くと、普通にインターネットを使う予定の人は1ギガのプランで問題ありません。
安いし普通にネットを使うには困ることがないからです。
ここでいう普通とは、「動画を見たり、zoomを使って会議をしたり、SwitchやPS5でゲームをしたりする人」のこと。
このくらいなら1ギガプランでもサクサクです。
無理に10ギガプランを選択して高いお金を払う必要はありません。
10ギガプランが必要なのはどんな人？
逆に10ギガが必要なのは重たいデータを大量に送信したりする人やオンラインゲームをガチガチでやる人です。FPSとか。
これらに当てはまるなら、10ギガプランを選んでおいた方が後々スムーズに回線を使うことができるようになります。
Wi-Fiルーターはどれがおすすめ？
ビッグローブ光は申し込みの際に、一緒にルーターも購入できます。
で、その時「購入した方がいいのか？どれを購入すればいいのか？」と迷われると思います。
そんな時、どうすればいいのか？も書いていきたいと思います。
今ルーターを持ってなければ買うのがおすすめ
まず、購入についてですが、「今使っているルーターが古い、もしくは持っていない」のであれば購入するのがおすすめです。
1ギガプランの人はTP-Link Deco X50がおすすめ
1ギガプランを契約する人は、ビッグローブもおすすめしている「TP-Link Deco X50」がおすすめです。
TP-Link Deco X50はAmazonでも人気が高く、月に４００個以上売れている商品です。
家が広いならもう一台買っておくのがおすすめ
もし戸建てに住んでいて、家が2階以上あるならもう一台追加で買っておくことおすすめします。
もう一台あれば、それが中継機となり、家全体にWi-Fiを行き渡らせることができます。
りょう
実際、我が家もルーターを2台使って家全体にWi-Fiを行き渡らせています。
（1台だけだと角の部屋にはWi-Fiが届きません）
10ギガプランの人は？
10ギガプランの人は「TP-Link Deco BE85」と「BUFFALO WXR9300BE6P」のどちらかを選択するのがおすすめです。
値段を惜しまないのであれば、TP-Link Deco BE85がおすすめですが、WXR9300BE6Pも十分な性能を持ったルーターです。
自分のお財布と相談して購入するのが良いと思います。
ちなみに、どちらのルーターも評判がいいものなので安心して購入できます。あとAmazonで買うよりもビッグローブ光で買った方が安いです。
ビッグローブ光の申し込み手順
まずは上記ボタンから申し込みします。
上記ボタンからならキャッシュバック最大95,000円分がもらえいます。
IPv6オプションを考えているならこの時に一緒に申し込みます。
申し込みをするとビッグローブから電話が来ます。
その時にいつ工事をするかを決めていきます。
工事日が決まると各種案内が書かれた書類が届きます。
開通後にインターネットの設定の際に使うことなるのでしっかりと保管しておきましょう。
工事を実際に行います。
この時立ち会いが必要になるので注意しましょう。
工事の時間は1〜2時間ほどです。場合によっては長引く場合もあります。
実際にインターネットが使えるように設定していきます。
この時、自分で設定をする必要がありますが、事前に送られてきている「ビッグローブ光接続設定ガイド」をみながらすれば大丈夫です。
IPv6オプションを希望した人は、4〜5日後に利用することができるようになります。
お疲れ様でした。
キャッシュバックはいつもらえるの？
ビッグローブ光のキャッシュバックは、契約から11ヶ月目にもらうことができます。
りょう
ちょっと長いですが、どこの光回線もキャッシュバックを受け取れるのはこのくらいの期間がかかります。
（契約してすぐに解約されてしまわないように、ということですね）
11ヶ月目にメールが来るので、それに返信すればOKです。
忘れないように、普段使っているメールアドレスを登録しておくことおすすめします。
また、カレンダーなどに「キャッシュバック受け取り」と予定を入れておくと忘れずに済みます。
ビッグローブ光の解約手順
もしもの時に「ビッグローブ光を解約したい」となることもあると思うので、解約方法も載せておきます。
ビッグローブ光は電話とWEBどちらからでも解約することができます。
| 電話で解約 | 【ビッグローブ カスタマーサポート】電話番号：0120-86-0962 9:00～20:00（365日受付） ※キー入力 2 → 5 → 1 → 2 |
| WEBから解約 | ビッグローブ光マイページ ※ひかり電話の解約はできない |
光電話を利用している場合は、電話で解約する必要があります。
インターネットのみの場合は、待つ必要のないWEBから解約するとスムーズです。
ONUなどレンタルしている機器がある場合は、返送します。
この時、自分の機器も一緒に返送してしまわないよう注意です。
お疲れ様でした。
違約金について
時期が悪いとビッグローブ光を解約する時に違約金が発生する場合があります。
違約金が発生しないのは、利用期間の最終月とその翌月および翌々月です。
それ以外の期間は下記の違約金が発生するのでご注意ください。
| ファミリータイプ | 4,230円 |
| マンションタイプ | 3,360円 |
違約金を払うのは嫌ですが、他の光回線と比べると安いです。
違約金を払いたくない場合は、利用期間の最終月とその翌月および翌々月に解約しましょう。
まとめ｜ビッグローブ光の評判ブログ。ゴミ、怪しいと言われる理由とは！？
ということでまとめです。
- ビッグローブ光は言われているほどゴミではなかった
- 普通に使う分には問題なし。
- au・UQモバイルユーザーならお得に使えておすすめ
- au・UQモバイル以外の人は別の光回線を検討するのもあり
- 契約するならIPv6を選択するのがおすすめ
という感じです。
ビッグローブ光のキャッシュバック付きの公式サイトはこちらです。
それ以外の光回線にしようか考え中の方はこちらの記事もどうぞ。