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りょう
どうもりょうです。
auひかりについて調べていると「auひかりはゴミ」という驚くような情報が出てきます。
いったいなぜ、ゴミなんて言われているのでしょうか？本当に契約して大丈夫なのでしょうか？
今回は、その辺のところをトコトン調査してみました。
目次
結論：auひかりがゴミと言われてる理由
ぐだぐだ書いても読むのが大変だと思うのでまずは結論から。
りょう
なので、まずは戸建てでauひかりを検討している人は安心して申し込むことができます。戸建ては普通に速度が速く好評です。
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マンションタイプは要注意
問題なのはマンションタイプ。
マンションで、自分以外の人もauひかりを使っていると、回線が混雑してしまい、速度が遅くなるという現象が起きます。
なので、もしマンション全体がauひかりを導入しているようなら要注意です。
その場合は、他の光回線を検討するのがおすすめです。
りょう
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りょう
もしもマンションタイプで契約して遅かった場合の対処法3選
もしもマンションタイプでauひかりを契約して、速度が遅かった時はどうしたら良いのか？
方法は3つあります。
- ルーターを最新の物に変える
- カスタマーサポートに問い合わせる
- 光回線を乗り換える
ルーターを最新に買い替える
一番簡単なのがルーターを最新の物に買い替えること。
速度が遅い原因で多いのが「使っているルーターが古すぎる」ということがあります。
なので、できるだけ新しいルーターに買い換えると、速度が改善することが多々あります。
「じゃあどのルーターを買えば良いの？」
となると思うので一応おすすめのルーターも紹介しておきます。
おすすめは「WSR-5400AX6P」。
我が家で実際に使っているルーターです。（上の写真は中継機ですが、実際は親機を買うと良いです。）
速度も普通に早いし、設置も簡単だしでおすすめです。
ルーターに詳しい人は別の気に入ったルーターを買うのもありかと思います。
カスタマーサポートに問い合わせる
ルーターを変えてもダメならカスタマーサポートに問い合わせしても良いです。
（順番が逆になって、ルーターの買い替えよりも先にカスタマーサポートに先に連絡するのもありです。）
問い合わせすれば対策を教えてくれます。
光回線を乗り換える
最終手段です。
他の光に乗り換えます。
りょう
どうしても速度に満足できない場合は他の光回線を選択するのがいいです。この時におすすめなのは違約金などを支払ってくれる光回線です。
auひかりは契約満了月の当月、翌月、翌々月以外に解約すると4,730円の違約金と工事費用の残債の支払いがあります。
NURO光・ソフトバンク光・ドコモ光などは、乗り換えの際に発生する違約金や工事費用を支払ってくれるキャンペーンをしていることがあるので、ここら辺の光回線へ乗り換えを選択するのがおすすめです。
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auひかりの口コミを調査してみた！
結論から書きましたが、実際のところ簡単に決め切れるものではないと思います。
ということで、auひかりを使っている人たちの口コミを良いものから悪いものまで調査してみました。
速度に関する口コミ
auひかりの速度については、総じて「速い」「安定している」という評価が多く見受けられました。
特に都市部やマンションタイプの利用者からは「ピーク時間でも動画が快適に視聴できる」「他社よりもダウンロード速度が速い」といった満足の声が目立ちます。
一方で、一部のエリアでは「夜間に多少の速度低下が感じられる」「戸建てプランだが光配線方式じゃないため速度が遅い」といった口コミもあり、地域や建物の条件によっては速度に差が出るようです。
auひかりは、最大1Gbpsのサービスを提供しているため、光回線として十分な速度を期待している人にはおすすめという意見が多いです。
オンラインゲームに関する口コミ
オンラインゲームを快適にプレイするためにauひかりを選んだ、というユーザーの口コミも多いです。「ラグが少なく、対戦ゲームでもストレスなく遊べる」「回線切断がほぼなく、深夜でも安定している」といった高評価が寄せられています。
特にFPSやMMORPGといった通信速度や安定性が求められるジャンルでも、auひかりの回線品質の良さを実感している人が多いようです。
ただし、一部では「集合住宅で混雑すると通信が不安定」という声もあり、住環境による違いがあるようです。
全体的には、auひかりはオンラインゲーム利用者からも高く評価されていることがわかります。
カスタマーサポートに関する口コミ
auひかりのカスタマーサポートについては、「電話がつながりにくい時がある」「オペレーターの対応が丁寧だった」「問い合わせに対して迅速に対応してもらえた」といったさまざまな口コミが投稿されています。
また、「工事の日程調整がスムーズだった」という声や逆に「混雑時は待ち時間が長かった」という意見も確認できます。
総じてサポート対応の質は標準以上という意見が多いですが、繁忙期や引っ越しシーズンではやや遅れを感じる人もいるようです。
auひかりのカスタマーサポートは、一定の信頼性があるという見方が主流です。
料金に関する口コミ
料金に関する口コミでは、「月額料金が他社の光回線と比べてリーズナブル」「他サービスとのセット割でお得に利用できる」という理由でauひかりを選ぶ人が多くいます。
特にauスマホとのセット割「auスマートバリュー」による割引を魅力に感じている利用者が多数です。
一方で、「キャンペーン終了後の料金が高くなる」という声も見られました。総合的には、セット割やキャンペーンを上手に活用できればauひかりの料金に満足しているユーザーが多いようです。
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auひかりのデメリット6選
- 速度が遅いという声がある
- マンションの場合、auひかりに対応していない場合がある
- スマホセット割は電話オプションへの加入が必要
- エリア対象外の可能性がある
- 解約の時、工事費の残債がある場合は一括請求される
- キャッシュバックを受け取るには2回やりとりが必要
速度が遅いという声がある
auひかりを使っている人の中に一定数、速度が遅いという口コミが見られます。
ただ、その口コミの原因は使っているルーターが古すぎたりするなどの原因があります。
ルーターが古すぎる場合は、新しいモデルのルーターに買い換えればOKです。
また、光回線は万能の回線ではありません。auひかりもそうで、必ずしも思った速度が出てくれるとは限りません。
住んでいる地域などによって速度はどうしても変わってきてしまうことがあるので、その辺は割り切る必要があります。
これは、他の光回線でも同じようなことが言えます。
マンションの場合、auひかりに対応していない場合がある
auひかりに対応してないマンションも中にはあるので事前に確認しておくことが大切になってきます。
面倒かもしれませんが、下記のサイトから確認ができるのでauひかりに興味がある人は一度確認してみることをおすすめします。
↑ページの真ん中くらいに「エリアを確認」というボタンがあります。
スマホセット割は電話オプションへの加入が必要
auひかりはスマホ割があってお得に使うことができますが、その際にひかり電話に加入する必要が出てきます。
電話が必要ないという人にとってはデメリットになります。
普段から電話を使っている人は契約の際にひかり電話を選択すればOKです。
エリア対象外の可能性がある
auひかりは独自回線を使っているため、全国どこでも契約できるわけではありません。
下記のエリアの人のみが契約可能です。
| 対象エリア |
|---|
| 北海道：北海道 東北：青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島 関東：東京都、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木 信越：新潟、長野 中部：山梨 北陸：石川、富山、福井 中国：鳥取、岡山、島根、広島、山口 四国：香川、徳島、愛媛、高知 九州：福岡、大分、佐賀、宮崎、熊本、長崎、鹿児島 |
ただしマンションタイプは例外で、エリア対象外の地域にお住まいの人でも、マンションがauひかりに対応していれば、利用することができます。
また、対象エリア内の人でもauひかり対象外の人もいるため契約の前に確認が必要です。
↑ページの真ん中くらいに「エリアを確認」というボタンがあります。
auひかり以外のおすすめの光回線
auひかりが届かない地域に住んでいるようなら、ビッグローブ光がおすすめです。
理由は以下の通り。
- フレッツ光を利用している回線なので全国どこでも基本的に繋がる
- au・UQモバイルユーザーは割引がある(毎月最大1,100円)
- 最大95,000円のキャッシュバックがある
↑キャッシュバック付きで申し込みたい人はこちらからどうぞ
解約の時、工事費の残債がある場合は一括請求される
戸建ての場合は、41,250円。マンションの場合は33,000円の工事費用が発生しますがキャンペーンによって無料になります。
でも、これは毎月の月額料金にプラスされている工事費を割引して無料になるという仕組みになっています。
なので、工事費用の残債が残っている状態で解約してしまうと残りの工事費用を支払う必要が出てきてしまいます。
ちなみに、戸建ての場合は、35回もしくは23回払いに。マンションの場合は23回払いになっています。
なので、これより早く解約してしまうと工事費の残債を支払う必要が出てきます。
キャッシュバックを受け取るには2回やりとりが必要
auひかりは11ヶ月目と23ヶ月目にキャッシュバックの受け取りができます。
正直、面倒と感じますが、それでももらえるものはもらっておきたいです。
りょう
何にしてもキャッシュバックの受け取りには2回の受け取りが必要になるのでご注意ください。
auひかりのメリット7選
- 速度が速い
- 料金が安め
- au・UQモバイルユーザーは割引がある
- 運営元が大手なので安心感がある
- 工事費が実質無料になる
- キャッシュバックが高額
- 独自回線なのに提供エリアが広い
速度が速い
| 回線名 | 速度 |
|---|---|
| auひかり | 下り速度: 412.88Mbps 上り速度: 359.03Mbps Ping値: 18.66ms |
| ドコモ光 | 下り速度: 425.2Mbps 上り速度: 356.41Mbps Ping値: 19.4ms |
| ソフトバンク光 | 下り速度: 445.46Mbps 上り速度: 361.23Mbps Ping値: 18.19ms |
| NURO光 | 下り速度: 741.01Mbps 上り速度: 640.84Mbps Ping値: 11.18ms |
| 楽天ひかり | 下り速度: 313.54Mbps 上り速度:237.91Mbps Ping値: 18.34ms |
| GMOとくとくBB光 | 下り速度: 407.23Mbps 上り速度: 319.4Mbps Ping値: 17.08ms |
| ビッグローブ光 | 下り速度: 629.17Mbps 上り速度: 588.98Mbps Ping値: 16.13ms |
料金が安め
auひかりは光回線の中でも料金が安めの部類に入ります。
表で見るとこんな感じ。
| 回線名 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| auひかり | 5,610円 | 4,180円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
| NURO光 | 5,200円 | 3,850円 |
| 楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 |
| GMOとくとくBB光 | 5,390円 | 4,290円 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 |
あれ、ちょっと普通じゃない？と思われたかもしれませんが、auひかりはこれに加えてキャッシュバックが大幅にあるため、実質の月額料金が安くなります。
キャッシュバックは最大で95,000円。結構な額になります。
また契約開始から3ヶ月は月額料金が0円なのもありがたいポイントです。
au・UQモバイルユーザーは割引がある
auひかりは、auとUQモバイルユーザーに割引をしてくれます。
最大で月1100円の割引。
意外と大きいです。
運営元が大手なので安心感がある
auひかりは名前の通り、auが運営する光回線なので安心感があります。
やはり大手で名前が有名だと、それなりの責任が運営元にもあるわけで、変なことはできません。
今は見ず知らずの光回線もありますが、そういった回線を使うよりかは安心です。
変なトラブルに巻き込まれたくないのであれば、大手の光回線を使うのが賢明かと思います。
工事費が実質無料になる
auひかりは工事の際に最大41,250円がかかりますが、それが無料になるキャンペーンを行なっています。
意外と工事にかかるお金は大きく負担にもなるのでありがたいです。
ただ、工事費用は、分割払いを月額料金から引いている形になるので、途中で解約してしまうと残債分を支払う必要が出てきてしまうのでご注意ください。
長期で使う予定の人は気にしなくてOKですが、すぐに解約するつもりの人は気をつけてください。
キャッシュバックが高額
上でもちらっと書きましたが、auひかりはキャッシュバック金額が高額です。
最大115,000円をもらえます。
11万円あれば、スマホを買い替えたり、洗濯機を買ったりと色々できます。
独自回線なのに提供エリアが広い
au光は独自回線を使っています。
実は独自回線を使っている会社はエリアが狭い傾向にあります。
でもauひかりはエリアが広いので多くの人が契約しやすい光回線となっています。
エリアがどのくらいかというとこんな感じです。
| 光回線名 | エリア |
|---|---|
| auひかり | 北海道：北海道 東北：青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島 関東：東京都、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木 信越：新潟、長野 中部：山梨 北陸：石川、富山、福井 中国：鳥取、岡山、島根、広島、山口 四国：香川、徳島、愛媛、高知 九州：福岡、大分、佐賀、宮崎、熊本、長崎、鹿児島 |
| NURO光 | 北海道：北海道 関東：東京都、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城 東海：愛知、静岡、岐阜、三重 関西：大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良 九州：福岡、佐賀 |
| eo光 | 大阪府 京都府 兵庫県 和歌山県 奈良県 滋賀県 福井県の一部 |
| コミュファ光 | 愛知県 岐阜県 三重県：伊賀市、名張市除く 静岡県 長野県：松本市の一部、小布施町、軽井沢町、小諸市、箕輪町、御代田町を除く |
こんな感じに結構広い範囲を網羅していることがわかります。
ただし、例外として上記エリア内でもauひかりが対応していない地域も中にはあるので、ご注意ください。
仮にエリア外に住んでいると、申し込みをした際にオペレーターの人が教えてくれるので安心して大丈夫です。
auひかりをおすすめしない人
- au・UQモバイルユーザー以外の人
- 提供エリア外に住んでいる人
- すぐに引越ししてしまう予定のある人
au・UQモバイルユーザー以外の人
au・UQモバイルユーザーでないと割引が受けられません。
もしスマホ料金が安くなる光回線を探しているなら別の光回線を探すのが良いと思います。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならNURO光もしくはソフトバンク光がおすすめです。
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ドコモユーザーならドコモ光がおすすめです。
りょう
提供エリア外に住んでいる人
auひかりの提供エリア外に住んでいたら契約することもできないので、当たり前ですが諦める必要があります。
エリアの確認は下記ページからどうぞ。
↑ページの真ん中くらいに「エリアを確認」というボタンがあります。
で、auひかりが届かない地域に住んでいるようならビッグローブ光がおすすめです。
理由は以下の通り。
- フレッツ光を利用している回線なので全国どこでも基本的に繋がる
- au・UQモバイルユーザーは割引がある(毎月最大1,100円)
- 最大95,000円のキャッシュバックがある
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すぐに引越ししてしまう予定のある人
すぐに引越ししてしまう可能性があるのであればauひかりはおすすめできません。
理由は以下の通り。
- 工事費用が月額料金から割引かれているため、残債があると支払いをする必要が出てくる
- 契約月以外に解約すると違約金を払わなくてはいけないため
auひかりの契約期間は3年のため、短期間で解約してしまうと違約金やらが発生してしまいデメリットしかありません。
auひかりを契約するなら長い目で見て利用するのがおすすめです。
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auひかりがおすすめな人
- 速度が速い光回線を探している人
- au・UQモバイルユーザー
- キャッシュバックをもらいたい人
速度が速い光回線を探している人
auひかりは独自回線を利用していて、回線を利用する人が限られているため速度が速い傾向にあります。
これは混雑するお昼や夜にも同じことが言えます。
他の光回線だと「夜は遅い」などの弊害があったりしますが、auひかりはそれが少ないです。
なので、オンラインゲームや動画配信する人にもおすすめできる光回線です。
au・UQモバイルユーザー
auひかりはauとUQモバイルユーザーにスマホ割があります。
月最大1,100円の割引になり、これが毎月となると意外と大きいです。
通信費をできるだけ抑えたい人はau光を選択するのもありです。
キャッシュバックをもらいたい人
上でも散々書いていますが、auひかりは最大で115,000円のキャッシュバックがもらえます。
１１万円あれば、結構好きことができます。旅行に行ったりするのもありかもしれません。
キャッシュバックは11ヶ月目と23ヶ月目に申請するともらえます。
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プロバイダーはどこを選択すればいい？
いざauひかりを契約するとなったときに困るのが「プロバイダーはどこにするか？」というもの。
現時点でauひかりのプロバイダーは８個あります。
そう、多すぎでどれを選べば良いのかわからないんです。
| プロバイダー名 |
|---|
| So-net：NNコミュニケーションズ GMOとくとくBB BIGLOBE：NNコミュニケーションズ ＠nifty au one net DTI @TCOM Asahi Net |
で、どれを選べば良いのか？結論から言うとおすすめは、GMOとくとくBB光です。
理由は以下の通り。
- 速度が速い
- 申込者が多いため安心の実績がある
- キャッシュバックが最大95,000円もらえる
- 申し込みから利用中までフルサポートしてくれる
- 工事費用が実質無料になる
などがあげられます。
もしプロバイダーを迷っているようでしたらGMOとくとくBB光がおすすめです。
auひかりを申し込んでから工事までどのくらい待つの？
いざ申し込みをしてみたはいいものの、工事までどのくらい待つのか？と気になるものです。
で、実際のところどうなのかというと、マンションタイプでは2週間程度、戸建てタイプでは1～2ヶ月程度待つ必要があります。
これは他の光回線と比較すると、早い方です。
待つ光回線は3ヶ月とか待ちますからね。
待っている間Wi-Fiがない人はポケットWi-Fiをレンタルできる
また、申し込みをすればポケットWi-Fiをレンタルすることができます。
工事完了までの間、Wi-Fiがない人は申し込みの時に一緒にポケットWi-Fiを申し込みしておくのも一つの手です。
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auひかりの申し込み手順
りょう
次にauひかりの申し込み手順について詳しく紹介していきたいと思います。
まずは上記のページから申し込みをします。
名前や住所、電話番号などを入れて、工事の希望日を入力するだけなので3分もあれば終わります。
後日、「ご利用開始のご案内」とONUなどの機器が自宅に届きます。
この時立ち会いが必要になるので、予定を空けておきましょう。
ちなみに申し込みから工事までの期間は、マンションタイプでは2週間程度、戸建ては1～2ヶ月程度かかります。
作業員の人がONUに光回線を繋いでくれるので初期設定を行います。
あとは普通に利用を開始することができます。
不明点があれば作業員の人に聞いたり、カスタマーサポートに問い合わせることができるので安心です。
お疲れ様でした。
auひかりの解約方法
電話もしくはWEBから解約の手続きをします。
- 0570-045-109（有料）
- 平日10:00～19:00
- Web解約：GMOとくとくBB会員様サポートページ
電話の場合は有料になるのでご注意を。
WEBの方が待ち時間もないし、手軽にできて良いかもしれません。
その場合は撤去工事をお願いしましょう。
工事の際は立ち会いが必要です。
返却する際に、自分の持ち物も一緒に送り返してしまわないようにご注意ください。
LANケーブルなどは自分で用意することがあるのでその辺は覚えておきましょう。
意外と簡単にできます。
auひかりがゴミと言われる理由とは！？
と言うことで、auひかりについて書いてきましたが、総評はこんな感じです。
- マンションタイプで周りに使っている人がたくさんいると混み合って遅くなる可能性があるので要注意！
- 戸建ては速度が速くて安心
- マンションの場合も周りに使っている人があまりいなければ速度は快適
- オンラインゲームなんかもサクサクできる
- 3年契約なので長く使う人におすすめ、短期間で解約する場合はあまりおすすめしない
- キャッシュバックは最大115,000円もらえる
- auひかりのエリア外の人はビッグローブ光がおすすめ
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