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スマホやタブレットを売るとき、「どこが一番高く買い取ってくれるのか？」は多くの人が悩むところです。
中でも口コミで注目されているのが、スマホ買取専門店「モバゾウ」。
本当に高く売れるのか、査定は早いのか、減額はあるのか——。
この記事では、実際の口コミや体験談をもとに、モバゾウの評判を徹底的に検証します。
利用前に知っておきたい注意点や、高額査定のコツも解説します。
結論：モバゾウは高く売れる？実際の査定額と満足度
モバゾウは、スマホやタブレットを中心に取り扱う買取専門店です。
結論から言うと、「他社より高く買い取ってもらえた」という口コミが最も多く見られます。
特にiPhoneシリーズでは、ゲオやイオシスよりも査定額が1〜2割高いという報告が目立ちます。
理由は、機種ごとの相場をリアルタイムで追跡しており、他社よりも市場価格に敏感に反映させているためです。
一方で、買取金額に関しては状態によって差が出る点も特徴です。
画面割れやバッテリー劣化などがある場合は、明確に減額が行われます。
しかし、公式サイトで事前に「状態別の目安金額」を確認できるため、他社のように予想外の減額が発生しにくいという声もあります。
他社より高いと感じた人の口コミ要約
多くのユーザーが「他より高く売れた」と感じているのは事実です。
特にiPhone 13以降の機種では、相場よりも2,000〜5,000円ほど高く買い取られたという体験談が複数見られます。
AndroidでもXperiaやGalaxyなどの人気機種は、他店とほぼ同等かやや上回る査定額が提示されています。
査定基準がシンプルで、付属品や箱がなくても減額幅が少ない点が好評の理由です。
店頭・宅配ともに「査定〜入金が速い」という評価
口コミでは「査定スピードが早い」という声も多く、宅配の場合は発送から2営業日以内に入金完了するケースが大半です。
店頭買取では、混雑していなければ来店から30分以内に査定が完了することもあります。
スピードと正確性のバランスが取れており、即日入金を希望する利用者に向いています。
また、査定結果の通知がメールで届くため、進捗が分かりやすい点も安心感につながっています。
具体例（機種×金額）で見る評価傾向
実際の査定額を例に挙げると、iPhone 14（128GB・良品）は平均58,000〜62,000円、
iPhone 12（64GB・やや傷あり）は32,000〜35,000円前後での買取が多い傾向です。
AndroidではGalaxy S22が40,000円前後、Xperia 10 IVが20,000円台中盤程度となっています。
これらの金額はゲオやじゃんぱらよりも概ね5〜10％高く、全体的に「高額査定を狙いやすい」店舗といえます。
良い口コミ：高額・スピード・手数料ゼロの体験談
モバゾウを利用した人の多くが評価しているのは、「査定額」「スピード」「手数料ゼロ」の3点です。
特にスマホ買取では、わずかな手数料や送料の有無が最終的な満足度を左右します。
モバゾウはその部分で非常にユーザー目線の仕組みを取っており、初めて利用する人でも安心して取引できるのが特徴です。
高額査定の体験談（iPhone・iPad・Androidの例）
口コミの中で最も多く見られるのが「思ったより高く売れた」という声です。
たとえば、iPhone SE（第3世代）を売却した30代男性は、他社査定では17,000円だったのに対し、モバゾウでは21,000円で買取成立。
わずか4,000円の差でも、「査定対応が丁寧で信頼できた」と満足度が高い様子でした。
また、iPad Air（第4世代）を売却した女性は、事前に公式サイトで相場を確認していたため、「想定額どおりで納得できた」と口コミを投稿しています。
Androidでも「古いXperiaでも予想より高かった」「付属品なしでも減額が少なかった」といった声が目立ちます。
こうした体験談から分かるのは、モバゾウが一貫して「状態に見合った査定」を行っているという点です。
感覚的な査定ではなく、明確な基準と市場相場をもとに価格を提示するため、ユーザーが納得しやすい仕組みになっています。
宅配キット無料・送料査定料ゼロで在宅完結の利便性
モバゾウの宅配買取は、すべて無料で完結します。
査定料・送料・振込手数料はもちろん、梱包用のダンボール（宅配キット）も無料で送付されます。
そのため、店舗に行く時間がない人や地方在住者にも利用しやすいサービスです。
口コミでも「家にいながら売れた」「手続きが分かりやすかった」という評価が多数見られます。
実際の流れは、公式サイトで申し込み→宅配キットが到着→端末を入れて発送→査定結果がメールで届く、というシンプルなもの。
査定結果に納得できなければ無料で返送してもらえるため、リスクもありません。
また、公式サイトには「宅配買取の到着・査定の進捗」が確認できるページがあり、初めて利用する人でも不安を感じにくい点が高評価の理由です。
公式サイトの価格検索と在庫・相場の見え方（10秒見積もり）
モバゾウのもう一つの強みは、公式サイト上で「買取価格の目安」を即時に確認できる点です。
検索ボックスに「iPhone 13 128GB」などと入力するだけで、現在の上限価格が表示されます。
これにより、売る前におおよその金額感を把握でき、他店と比較しやすくなっています。
この「10秒見積もり」は、利用者の心理的ハードルを下げる仕掛けとして非常に優れています。
査定依頼前に目安が分かることで、「思ったより安かった」という不満を防ぎやすく、利用者の信頼を得やすい仕組みです。
実際、口コミでも「価格検索で想定が立てやすい」「相場がリアルタイムで更新されるのが便利」という意見が複数ありました。
こうしたシステム面での使いやすさが、モバゾウを継続利用するリピーターを生み出している要因の一つです。
悪い口コミと注意点：減額・対象外・すれ違いを防ぐ
モバゾウは全体として高評価が多い一方で、悪い口コミも一定数存在します。
多くは「思ったより査定額が低かった」「査定に時間がかかった」「買取不可だった」といった内容です。
ただし、これらの不満の多くは、事前に条件や手順を理解しておけば防げるケースがほとんどです。
ここでは、主な注意点を3つに分けて解説します。
減額が出やすいケース（外装状態・付属品・動作不良）
最も多いのが「減額された」という口コミです。
スマホ買取では、査定基準が状態に大きく依存するため、使用感が強い端末はどうしても評価が下がります。
具体的には、以下のような条件で減額が行われる傾向があります。
- 液晶画面に深いキズや割れがある
- バッテリーの劣化が著しい
- カメラやボタンの不具合
- 付属品（箱・ケーブル・SIMピンなど）の欠品
- ネットワーク利用制限（△や×）がある
これらの状態では、最大で10〜30％程度の減額となることがあります。
ただし、モバゾウは「事前申告制」を採用しており、申し込み時に状態を正確に記入しておけば、査定結果が大きくブレることはありません。
逆に、状態を良く見せようとして虚偽申告をすると、減額率が上がることがあるため注意が必要です。
また、付属品なしの場合でも「減額は最小限」という口コミもあります。
たとえば、iPhone本体のみの査定で−1,000円前後の減額にとどまるケースが多く、箱や充電器がなくても問題はありません。
宅配で買取不可／要相談になりやすい端末の条件
宅配買取を利用したユーザーの中には、「買取不可だった」「要相談になった」という声もあります。
主な原因は、以下のようなケースです。
- 端末にアクティベーションロック（iCloudロック）が残っていた
- 法人契約・分割払い中（残債あり）のスマホ
- 改造端末（非純正バッテリーや部品交換）
- 水没履歴のあるスマホ
こうした端末は、買取可能かどうかが状態によって異なるため、査定前に必ず相談しておくのが安心です。
モバゾウでは「残債あり端末」も一部買取可能ですが、ネットワーク制限△の場合は査定額が下がる可能性があります。
特にiPhoneやiPadを売る際は、「iCloudサインアウト」と「初期化」を確実に行っておきましょう。
悪い口コミの多くは、この初期設定や解除を忘れたことが原因であり、店舗の対応が悪いというよりも“手続きの抜け”によるものが大半です。
よくある疑問の解消（残債端末の可否・SIMロック・本人確認）
「残債があるスマホは売れるのか」「SIMロックがかかったままでも大丈夫か」という質問は非常に多いです。
モバゾウでは、残債あり端末（いわゆるネットワーク利用制限△）も査定対象になります。
ただし、査定額は完済済みの端末より10〜15％程度低くなる傾向があります。
SIMロックが残っている場合も買取は可能ですが、解除しておいた方が高値がつきやすいです。
特にキャリア（docomo・au・SoftBank）で購入したスマホは、事前に「SIMロック解除申請」をしておくのがベストです。
本人確認書類に関しても、マイナンバーカードや運転免許証のアップロードで完結します。
書類不備による遅延の口コミもありますが、これは提出忘れや画像不鮮明が原因のことが多く、注意すれば防げます。
他社比較：ゲオなど大手とどう違う？向き不向き
買取店を選ぶ際に多くの人が悩むのが、「どこで売るのが一番得か」という点です。
モバゾウも含め、スマホ買取業界には多くの選択肢があります。
ここでは、モバゾウと主要3社（ゲオ・じゃんぱら・イオシス）を比較し、それぞれの特徴と向いている人を整理します。
高く売りたい人はモバゾウ／即時結果や複数品は大手も選択肢
まず買取価格を重視するなら、モバゾウが有利です。
ゲオやイオシスなどの大手チェーンは、安定した買取を提供する代わりに、査定基準がやや厳しく、価格がやや控えめに設定されています。
一方モバゾウは、市場価格の変動を即時反映させる「動的査定システム」を採用しており、人気機種の高額買取率が高いです。
たとえば、同じiPhone 14（128GB・良品）で比較した場合の相場は以下のとおりです。
| 店舗名 | 査定価格（目安） | 入金スピード | 特徴 |
|---|---|---|---|
| モバゾウ | 約60,000円 | 最短2営業日 | 高額査定・宅配無料 |
| ゲオ | 約55,000円 | 店頭即日 | 店舗数が多く手軽 |
| じゃんぱら | 約57,000円 | 当日～翌日 | 状態確認が厳密 |
| イオシス | 約56,000円 | 翌営業日 | 保証が手厚い |
このように、価格面ではモバゾウが一歩リードしています。
ただし、「即日現金化したい」「複数台まとめて売りたい」という人は、店舗を構えるゲオやじゃんぱらのほうが利便性が高いでしょう。
つまり、高額を狙うならモバゾウ、即金を優先するなら大手店舗系という棲み分けになります。
店頭派・宅配派それぞれの最適解（秋葉・渋谷など店舗口コミ）
モバゾウはオンライン中心の宅配買取がメインですが、秋葉原・渋谷など都内には店舗もあります。
口コミでは「スタッフの対応が丁寧」「査定説明が分かりやすい」という声が多く、対面で相談しながら売りたい人にも向いています。
一方、全国展開しているゲオは「どこにでもある安心感」が強みで、地方在住者にとっては店舗の多さが大きなメリットです。
モバゾウは店舗数こそ少ないものの、宅配買取の使いやすさでは他社を圧倒しており、「遠方でも不便を感じなかった」という口コミが多数あります。
また、モバゾウの宅配買取は梱包キットが無料で送られてくるため、店舗に行かずに完結できる点が評価されています。
スマホを何台か持っている人や、仕事が忙しく時間が取りにくい人にとっては、オンライン完結型のモバゾウが最適です。
相見積もりの取り方（公式価格表→店舗／宅配での確認）
スマホを少しでも高く売りたいなら、「相見積もり」は欠かせません。
モバゾウでは、公式サイト上で最新の買取価格を確認できるため、他店と比較するのが非常に簡単です。
価格は日ごとに変動するため、売りたいと思ったタイミングで複数サイトを比較するのがポイントです。
相見積もりを取る際は、次のように進めるとスムーズです。
- モバゾウ公式サイトで買取価格を検索
- ゲオ・じゃんぱら・イオシスのサイトでも同条件で確認
- 最も高い店舗に査定依頼（モバゾウは宅配申込でOK）
- 査定結果を見比べて判断
特に、モバゾウは事前に状態を正直に申告しておけば査定ブレが少ないため、比較精度が高くなります。
他店との相見積もりにも強いという点は、他社にはない大きなメリットです。
向いている人
- 少しでも高く売りたい人
- 店舗に行く時間がない人
- スマホの状態を正確に把握している人
- 初めてスマホを宅配で売る人
向いていない人
- その場で現金化したい人
- 査定結果を即確認したい人
- 店頭スタッフと直接相談したい人
申し込み手順とコツ：高額＆スムーズに売るチェックリスト
モバゾウの宅配買取は、手順が非常にシンプルでわかりやすいのが特徴です。
ここでは、初めて利用する人でも迷わないように、実際の流れと高額査定のためのコツをセットで紹介します。
申し込み前の準備（バックアップ／初期化／付属品／SIMロック解除）
申し込み前に最低限やっておくべき準備をしておくことで、査定のトラブルや減額を防げます。
チェックリスト：申し込み前に必ず確認したい4項目
- データのバックアップ
iCloudやGoogleアカウントにデータを保存しておく。 - 端末の初期化（リセット）
設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→すべてのコンテンツと設定を消去。 - アクティベーションロック解除（Apple ID／Googleアカウント解除）
ログイン情報を残したままだと査定不可になるため要注意。 - SIMロック解除（キャリア購入端末）
各キャリア公式サイトで手続き可能。解除済みの方が査定額が高くなる。
これらを済ませておけば、査定時の確認作業がスムーズに進み、入金までの時間も短縮されます。
宅配の流れと入金までのタイムライン（最短1営業日査定の目安）
モバゾウの宅配買取は、申し込みから入金までが最短2〜3営業日で完結します。
実際の流れは以下の通りです。
- 公式サイトで申し込み
機種を選んでフォーム入力（約1分）。 - 宅配キット受け取り
1〜2日で自宅にダンボールと送付書類が届く。 - 端末を梱包して発送
無料の着払い伝票を使って発送するだけ。 - 査定＆結果連絡
到着後、最短1営業日でメール連絡。 - 金額承認＆入金
了承後、最短で当日〜翌営業日に振込完了。
口コミでも「週末に発送して火曜には入金された」「思っていたより早かった」という声が多く、スピード面での満足度は非常に高いです。
特に年末年始や繁忙期を除けば、平均して3日以内に完結するケースがほとんどです。
高額査定のコツ（状態申告の正確さ・写真添付・公式価格の確認）
買取価格を最大化するには、査定時の申告精度を上げることがポイントです。
- 端末の状態を正直に申告する
小さな傷や汚れでも事前に申告しておくことで、実査定との差を防げます。 - 写真を添付する（任意）
フォームに写真をアップすると、査定前に参考にしてもらえることがあります。 - 公式価格を事前チェック
公式サイトの「10秒価格検索」で最新相場を確認し、買取タイミングを見極める。 - 付属品を揃える
箱やケーブルがある場合は必ず同梱することで、わずかでもプラス査定を狙えます。
また、キャンペーン時期を狙うのも有効です。
特に新型iPhoneが発売された直後は旧モデルの需要が高まり、一時的に買取額が上がる傾向があります。
価格が下がる前に査定を依頼することで、最も高い時期に売却できます。
まずは公式サイトで買取価格を10秒チェック
モバゾウの買取価格は、公式サイト上で簡単に検索できます。
スマホの型番を入力するだけで、現在の買取上限額が10秒で表示されます。
見積もりは無料・匿名で行えるため、「とりあえず今いくらで売れるか知りたい」という段階でも問題ありません。
そのまま申し込みまで進めば、無料の宅配キットが自宅に届きます。
送料・査定料・キャンセル料は一切かからないため、まずは気軽に確認してみましょう。
まとめ：モバゾウは「高額＋スピード＋安心」が揃うスマホ買取店
モバゾウは、高額査定・迅速な入金・手数料無料の3拍子がそろった買取サービスです。
口コミを総合すると、特に「価格とスピードのバランス」が高く評価されています。
一方で、状態申告や初期化手順を怠ると減額や買取不可になることもあるため、事前準備をしっかり行うことが重要です。
もし「今のスマホを少しでも高く、安心して売りたい」と考えているなら、まずはモバゾウの公式サイトで査定額をチェックしてみてください。
きっと、自分のスマホが想像以上の価格で売れる可能性に気づくはずです。
よくある質問（Q&A）
Q1．モバゾウの査定結果に納得できなかったらキャンセルできますか？
はい、可能です。
モバゾウでは、査定結果に納得できない場合は無料でキャンセル・返送ができます。
返送料もモバゾウ側の負担なので、「金額を見てから判断したい」という人でも安心です。
査定金額の連絡はメールで届くため、金額を確認してから承諾・キャンセルを選べます。
Q2．減額されるのはどんなケースですか？
減額の主な理由は「状態不良」や「付属品の欠品」です。
たとえば、画面のひび割れ・バッテリーの劣化・動作不良・箱やケーブルの欠品など。
また、SIMロックが残っている場合や、ネットワーク利用制限（△・×）の端末も対象です。
ただし、事前申告を正確に行えば、査定額との差は最小限に抑えられます。
Q3．残債が残っているスマホも買取できますか？
はい、モバゾウでは残債がある端末（ネットワーク制限△）も買取対象です。
ただし、完済済みの端末に比べて10〜15％ほど査定額が下がる傾向があります。
一方で、利用制限が「×（通信不可）」の状態では買取不可となるため、
可能であれば事前にキャリアで残債確認をしておくと安心です。
Q4．査定から入金までどれくらいかかりますか？
宅配買取の場合、端末が到着してから最短1営業日で査定完了、
承諾後は当日〜翌営業日には入金されるケースがほとんどです。
全体としては申し込みから平均2〜3営業日で完結します。
店頭買取の場合は、来店から最短30分で現金受け取りが可能です。
Q5．古いスマホや壊れた端末でも買い取ってもらえますか？
状態によりますが、電源が入る・データが確認できる程度であれば買取可能な場合が多いです。
ただし、完全に電源が入らない・水没・基盤破損などの端末は対象外となることがあります。
公式サイトの問い合わせフォームから機種名と状態を伝えると、
買取可否と目安金額をメールで案内してもらえます。
Q6．本人確認はどうやって行いますか？
宅配買取の場合、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類の画像アップロードで完結します。
手書きのコピーや郵送は不要です。
画像が不鮮明な場合は確認のため再提出を求められることがあるため、
スマホのカメラで明るく撮影しておくのがコツです。
Q7．法人や複数台の買取も可能ですか？
はい、可能です。
モバゾウでは法人・個人事業主の一括買取にも対応しています。
台数が多い場合は、専用フォームから機種リストを送ると見積もりを提示してもらえます。
複数台をまとめて送ると、送料や手間を削減できるため効率的です。
まとめ
- 査定額は他社より平均5〜10％高い
- 査定・送料・返送すべて無料でリスクゼロ
- 査定スピードが速く、最短翌営業日で入金
- 注意点は「初期化」「状態申告」「付属品確認」の3つだけ
「まずは金額を知りたい」という段階でも問題ありません。
