NURO光は怪しい!?やめとけと言われる本当の理由とは?【悪い評判】

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りょう

どうもりょうです。

NURO光を契約したいと思っているけど、「怪しい、やめとけ」と言われているレビューを見つけたんだけど本当に契約して大丈夫?と思われているかもしれません。

ということで、今回はNURO光が「怪しい、やめとけ」と言われる理由について調査してみました。

また、本当に契約しない方がいいのかどうかも調べていきたいと思います。

NURO光が「怪しい、やめとけ」と言われる理由

りょう

まずは、調査した結論としてNURO光が「怪しい、やめとけ」と言われる理由をまとめてみました。

注意
  • 勧誘が怪しい
  • 工事を2回する必要がある
  • 工事が始まるまでに1ヶ月以上かかる
  • 契約できるエリアが狭い
  • 送られてくるONUに性能差がある
  • 工事費用が高い
  • 問い合わせが繋がりにくい

勧誘が怪しい

NURO光の勧誘が家や電話で来て、今の回線から乗り換えたりするようにという勧誘が怪しいという口コミがちらほら見受けられました。

で、いろいろ調べてみたところ、そういった勧誘は悪質な業者が行なっている可能性が高いということです。

NURO光もこんな感じで、警告を出していました。

  • 「NUROカスタマー」または「NUROのサポートセンター」と名乗る会社
  • 「NURO 光の委託先」をかたる会社
  • 「So-net」ほか特定の事業者サービスを名乗る会社
  • 「ネットコネクト」または「ネットワークコネクト」と名乗る会社
  • 「ネットサポート」と名乗る会社
  • 「ライフミックス」と名乗る会社
  • 「光サポートセンター」と名乗る会社
  • 「ひかり回線受付センター」と名乗る会社

NURO光 インターネットの悪質な乗り換え勧誘について

こういった売り文句でNURO光を装って悪質な営業をしてくるとのことでした。

これに対しての対策としては、やはりNURO光を申し込むときはインターネットで申し込むのが一番手っ取り早く安心ということです。

自分で公式サイトを見て申し込めば安心してNURO光を利用することができるようになります。

NURO光 公式サイトはこちら>>

工事を2回する必要がある

NURO光は戸建てでもマンションでも宅内工事屋外工事2回の工事が必要となってきます。

で、NURO光の場合はこの工事を2回に分けて行う必要が出てきます。

それが面倒というわけです。

一度に宅内工事と屋外工事を一緒にすることもできるのですが、その場合別途5,000円が必要となってきます。

工事が始まるまでに1ヶ月以上かかる

さらに、NURO光の工事は申し込んでから最低でも1ヶ月待つ必要があります。

人によっては3ヶ月以上待ったという人もいるようです。

なので、できるだけ早く光回線を使いたい人にはあまりおすすめ出来ません。

ただ、NURO光が開通するまでの間、ポケットWi-Fiを貸してくれるサービスを行っているので、開通までの間インターネットに困るという事態は避けられます。

ちなみにポケットWi-Fiは月500円〜で借りることができます。

契約できるエリアが狭い

NURO光は、日本全体で使うことができるわけではありません。エリアが対象外になってしまうとNURO光は使えません。

地区対象エリア
北海道・東北北海道
関東東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東北愛知、静岡、岐阜、三重
関西大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国広島、岡山
九州福岡、佐賀

また、上記エリアでも契約できない地域も中にはあります。

まずは、こちらから住所を入力して自分の地域はNURO光が使えるか確認できるので一度見て見ることをおすすめします。

NURO光のエリア内か確認する>>

「戸建て契約3年 お申し込み」もしくは「マンション契約年数なし お申し込み」をタップすると自分の住所を入れることができ、エリア内か確認できます。

※お申し込みボタンを押したからといってすぐに申し込みが完了するわけではないのでご安心を。

 

送られてくるONUに性能差がある

NURO光では契約と同時にONUが送られてきますが、その際に機器の種類を選ぶことができません。

つまりハズレを引いてしまうと、回線速度が遅くなってしまいNURO光本来の速度を引き出すことができません。

ちなみにONUの種類はこんな感じ。

ONUの種類スペック
HG8045j最大通信速度:450Mbps
通信規格:Wi-Fi 4
HG8045D最大通信速度:450Mbps
通信規格:Wi-Fi 4
HG8045Q最大通信速度:1,300Mbps
通信規格:Wi-Fi 5
ZXHN F660T最大通信速度:450Mbps
通信規格:Wi-Fi 4
ZXHN F660A最大通信速度:1,300Mbps
通信規格:Wi-Fi 5
ZXHN F660P最大通信速度:4,800Mbps
通信規格:Wi-Fi 6
FG4023B最大通信速度:1,300Mbps
通信規格:Wi-Fi 5
SGP200W最大通信速度:1,300Mbps
通信規格:Wi-Fi 5
NSD-G1000T最大通信速度:4,800Mbps
通信規格:Wi-Fi 6
NSD-G1000TS最大通信速度:4,800Mbps
通信規格:Wi-Fi 6
  • 電話番号:0570-099-118
  • 受付時間:9:00~18:00(平日のみ)

古いONUが届いてしまったら上記に連絡をして交換を申請しましょう。

工事費用が高い

NURO光は開通工事費用が44,000円とかなり高額になっています。

他の光回線は20,000円くらいなので、工事額が高額と言えます。

ただし、NURO光はキャンペーンをしていて、長期間使えば工事費用は無料にしてくれるので安心です。

ちなみに、3年以内に解約した場合は工事費用が自己負担となるため注意が必要です。

問い合わせが繋がりにくい

NURO光は問い合わせをしてもなかなか連絡が取れないという評判があります。

電話で問い合わせをすると数十分待たされることもあるようです。

ただ、これはNURO光に限ったことではありません。他の光回線でも同じことが起きています。

最近はチャットなどでサポートをするようになってきていて、電話での対応人数を減らしている企業が多くなっているようです。

そのため他の光回線を選んでも電話での問い合わせはしにくいと思っておくのが良いです。

NURO光のサービスも怪しいのか?

結論から言うとNURO光のサービスは全く怪しくありません。

むしろ速度が速く高評価を得ています。

なので、NURO光は契約して使い初めてしまえば快適に使うことができる光回線ということができます。

NURO光のメリットは他にもあります。

NURO光のメリットとは?

  • 月額料金が安い
  • 工事費用が無料
  • 速度が速い
  • キャッシュバックが高額

月額料金が安い

NURO光は他の光回線と比べて価格が安いのが特徴です。

他の光回線と比べてみるとこんな感じ。

回線名戸建てマンション
NURO光5,200円3,850円
ドコモ光5,720円4,400円
ソフトバンク光5,720円4,180円
auひかり5,720円物件によって違う
楽天ひかり5,280円4,180円
GMOとくとくBB光5,390円4,290円
ビッグローブ光5,478円4,378円

NURO光は比較した光回線の中で、一番安い月額料金となっています。

この後書きますが、それでいてキャッシュバックがかなりもらえるので、お得に光回線を使うことができちゃいます。

工事費用が無料

NURO光では44,000円の工事費用が無料になるキャンペーンを行なっています。

44,000円はかなり高額なのでありがたいキャンペーンです。

詳細としては、工事費用を36回を分割して工事費相当額を毎月割引する仕組みとなっています。

なので途中で解約してしまうと、工事費用の残債を支払う必要ができくるので要注意です。

速度が速い

NURO光は他の光回線と比べても速度が速いことで有名です。

実際どのくらい速いかというとこんな感じです。

回線名速度
NURO光下り速度: 741.01Mbps
上り速度: 640.84Mbps
Ping値: 11.18ms
ドコモ光下り速度: 425.2Mbps
上り速度: 356.41Mbps
Ping値: 19.4ms
ソフトバンク光下り速度: 445.46Mbps
上り速度: 361.23Mbps
Ping値: 18.19ms
auひかり下り速度: 412.88Mbps
上り速度: 359.03Mbps
Ping値: 18.66ms
楽天ひかり下り速度: 313.54Mbps
上り速度:237.91Mbps
Ping値: 18.34ms
GMOとくとくBB光下り速度: 407.23Mbps
上り速度: 319.4Mbps
Ping値: 17.08ms
ビッグローブ光下り速度: 629.17Mbps
上り速度: 588.98Mbps
Ping値: 16.13ms
参考:みんなのネット回線速度「光回線の回線別の平均速度一覧」

こんな感じに、NURO光は他の光回線が400Mbpsくらいの速度のところ、700Mbpsとかなり速度が速い回線となっています。

理由としては、G-PONやダークファイバーの回線網を使っていることが考えれます。

速度が速い光回線を使いたいと思っている人はNURO光を検討してみるのがおすすめです。

キャッシュバックが高額

NURO光はキャッシュバックとして、マンションは最大55,000円、戸建てなら最大85,000円を受け取ることができます。

ただし条件があり、キャッシュバックが受け取れるのは公式サイトからの申し込みのみです。

あと、キャッシュバックを受け取れるのは11ヶ月後というのも覚えておく必要があります。

ちょっと面倒ではありますが、スマホのカレンダーに予定として登録しておけば忘れてしまう心配はありません。

キャッシュバック金額戸建て最大85,000円
マンション最大55,000円
受け取り時期11か月後と17か月後
受け取り手順開通から11ヶ月後と17か月後の2回にメールを受け取る
メール内容に沿って手続きを行えばOK
注意事項キャッシュバックの受取るまで、特典対象サービスを継続して利用する必要がある
キャッシュバック受取手続き期間は45日間

ちなみに、2ギガプランを契約した場合はキャッシュバックが戸建ての場合は66,000円マンションが36,000円となります。

少し金額は下がるもののそれでもかなり大きな金額なのでありがたいです。

NURO光 公式サイトはこちら>>

NURO光をおすすめできない人

  • すぐに光回線を使いたい人
  • 引越しする可能性がある人

すぐに光回線を使いたい人

NURO光は開通までに工事を2回する必要があります。

その工事が完了するまでにかかる期間は早くて1ヶ月遅くなると3ヶ月近くかかることもあります。

ちなみに他の光回線だと2週間〜1ヶ月で工事が完了します。

なので、できるだけ早く光回線を使いたいという人にはNURO光はおすすめしません。

引越しする可能性がある人

今後引越しする可能性がある人だと、引越し先でNURO光が対象外のエリアだったりすると契約することができない可能性が出てきます。

また、3年以内に解約してしまうと工事の残債を支払う必要が出てきてしまい、余計なお金を支払う必要が出てきてしまいます。

そのため、引越しすることがすでにわかっているなら他の光回線を契約することをおすすめします。

NURO光がおすすめな人

  • 速度が速い光回線を探している人
  • 月額料金を抑えたい人

速度が速い光回線を探している人

NURO光は下り700Mbpsとかなり速度が速いのが特徴です。

なのであなたが「速度が速い光回線を契約したい」と思っているのであればおすすめです。

月額料金を抑えたい人

NURO光は、戸建て5,200円マンションだと月額3,850円と他の光回線に比べて料金が安くなっています。

なので、NURO光は月々の月額料金を抑えながら光回線を使いたいと思っている人におすすめです。

NURO光 公式サイトはこちら>>

NURO光は10ギガと2ギガどちらを契約すればいいの?

NURO光出は10ギガと2ギガ2つのプランが用意されています。

で、どっちを契約すればいいの?と迷われると思います。

結論から書いてしまうと、普通にインターネットを使うのであれば2ギガで十分です。

MEMO

「普通に」というのは、ネットをしたりYouTubeで動画を見たり、Switchでゲームをしたりするのであれば2ギガで全然大丈夫です。

逆に10ギガが必要なのは、オンラインゲームをガッツリしたり、重たい動画ファイルをたくさん送る必要があったりする人です。これらの人は10ギガを契約しておくとスムーズにネットが使えてストレスが減ります。

ただし、10ギガを使うには色々な設備投資が必要になってきます。(詳しく書くと長くなるので省きます)

なので、普通に光回線を使う分には2ギガで十分といういうわけです。

NURO光 公式サイトはこちら>>

NURO光の申し込みから開通までの流れ

STEP.1
NURO光の公式サイトから申し込む

公式サイトからの申し込みで最大85,000円のキャッシュバックを受け取れます。公式サイトへアクセス後、契約情報などを入力して申し込みを完了します。

STEP.2
宅内工事日を決定する
NURO光の申し込み後、宅内工事の日程を決定する画面に移行するため、そこで希望日を入力していきます。
STEP.3
宅内工事をする
ONUを設置する場所を決めていきます。この時、実際に立ち会いが必要になるため、都合が良い日を選択しておく必要があります。
STEP.4
屋外工事日を予約する
NURO光側で準備が整うとSMSが届きます。都合の良い日を予約しましょう。
STEP.5
屋外工事をする
実際に電柱から光回線を引き込む工事をしていきます。この時も立ち会いが必須になるので要注意です。
STEP.6
機器の接続・設定をして完了
あとはONUとパソコン・スマホなどの接続をして設置完了です。 

NURO光 公式サイトはこちら>>

NURO光の解約手順も紹介!

事前に解約方法を知っておけば、もしも何かあって「NURO光を解約したい!」となっても安心。

ということで解約手順を紹介していきたいと思います。

興味のない人は飛ばしてもらってOKです。

STEP.1
解約の手続きをする
 

NURO光の解約は3つの方法ですることができます。1つ目がマイページから。2つ目が解約申請フォーム。3つ目が電話です。

NURO光サポートデスクの解約窓口

  1. NURO 光サポートデスク:0570-099-118
  2. IP電話・通話かけ放題プラン加入中の場合:03-6705-5839
  3. 受付時間:平日9:00~18:00(年末年始やメンテナンス日を除く

電話だと繋がりづらいので、マイページもしくは解約申請フォームからの手続きがおすすめです。

STEP.2
必要があれば撤去工事をする
もし撤去を希望するなら撤去工事を申し込みます。

希望しなければそのままでも大丈夫です。

賃貸物件で原状回復を求められている、乗り換え席の光回線がNURO光の撤去を求めている場合、返却機器が自分で取り外せないなどの場合は、撤去工事が必要になってきます。

申し込みはマイページにログインして、「メッセージで質問する」からすることができます。ちなみに撤去工事にかかる費用は11,000円です。

STEP.3
レンタルしていた機器を返却する
レンタルしていたONUなどを返却します。

手続き完了から4日目以降に、宅配業者が引き取りに来るので返却する機器を渡せばOKです。

STEP.4
解約完了
これで解約は完了です。

まとめ|NURO光は怪しい!?やめとけと言われる本当の理由とは?【悪い評判】

ということで、NURO光が「怪しい、やめとけ」と言われている理由について詳しく調べてきました。

まとめてみるとNURO光の評判が悪かったのは、工事に時間がかかるからといった理由や契約できるエリアが狭いことから来るものが多く見受けられました。

なので、逆に少し待つのは大丈夫速い光回線を使いたいと思っているのであればNURO光はおすすめです。

また、月額料金も他の光回線と比べても安く、料金を抑えてながら光回線を使いたいという人にはおすすめです!

NURO光 公式サイトはこちら>>

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